Operador Logístico de E-commerce

Comprender el funcionamiento del comercio electrónico en Argentina, identificando los principales actores del ecosistema (marketplaces, tiendas online, operadores logísticos, correos), el volumen del mercado, las proyecciones de crecimiento y las oportunidades laborales en el sector logístico.

Conocer el flujo completo de un pedido online desde que el cliente hace clic en "comprar" hasta que recibe el producto en su domicilio, identificando cada etapa de la cadena (almacenamiento, picking, packing, despacho, transporte, última milla, logística inversa) y los roles involucrados.

Diferenciar los distintos modelos de operación logística en e-commerce: fulfillment propio vs. tercerizado, dropshipping, cross-docking, ship-from-store, y los modelos específicos de Mercado Libre (Mercado Envíos Full, Flex, Colecta), comprendiendo ventajas y desafíos de cada uno.

Identificar las competencias técnicas y blandas requeridas para desempeñarse como operador logístico en e-commerce, conocer las diferentes posiciones disponibles (picker, packer, operador de depósito, representante de envíos, repartidor), rangos salariales y vías de crecimiento profesional en Argentina.

Objetivo: Evaluar tu comprensión de los fundamentos del ecosistema logístico de e-commerce, los actores clave, el proceso de fulfillment y el rol del operador logístico en Argentina.

Comprender la estructura y layout de un centro de distribución de e-commerce, los sistemas de ubicación de productos (slotting), la nomenclatura de posiciones (pasillo-estantería-nivel-posición), y las estrategias de almacenamiento según rotación (ABC), características del producto y optimización del recorrido.

Ejecutar correctamente el proceso de recepción de mercadería en un depósito, incluyendo la verificación contra remito/factura, el control de calidad visual, el etiquetado, la carga en sistema y la ubicación física, comprendiendo la importancia de la precisión para evitar diferencias de inventario.

Dominar las diferentes técnicas de picking utilizadas en centros de distribución de e-commerce, comprender las tecnologías que optimizan el proceso y aplicar estrategias para mejorar la productividad medida en UPH (Unidades Por Hora) manteniendo precisión superior al 99%.

Aprender a seleccionar el embalaje adecuado según el tipo de producto, dominar las técnicas de acondicionamiento para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones, y optimizar la estación de packing para máxima eficiencia y ergonomía.

Simular operaciones completas de un centro de distribución.

Comprender qué es un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS), sus funciones principales, y cómo el operario logístico interactúa con esta herramienta en el día a día para ejecutar operaciones de recepción, almacenamiento, picking y despacho.

Conocer los diferentes tipos de dispositivos de radiofrecuencia utilizados en centros de distribución, aprender a operar correctamente un terminal handheld/PDA, y dominar las técnicas de escaneo de códigos de barras para garantizar precisión en las operaciones.

Comprender la importancia de la trazabilidad en la logística, identificar los diferentes tipos de códigos utilizados (EAN, GS1-128, SSCC), e interpretar la información contenida en las etiquetas logísticas para garantizar el seguimiento completo de los productos.

Practicar operaciones típicas en un entorno WMS simulado.

Conocer los diferentes tipos de envío en e-commerce (Turbo, Same Day, Next Day, Estándar), comprender el proceso de despacho desde la zona de packing hasta la carga en transporte, y familiarizarse con la documentación necesaria para cada envío.

Comprender las responsabilidades y desafíos del repartidor de última milla, aprender a utilizar las aplicaciones de ruteo y entrega, conocer los métodos de confirmación de entrega (POD) y los protocolos para manejar entregas fallidas.

Resolver casos prácticos de gestión de entregas y situaciones problemáticas.

Identificar los principales riesgos laborales en centros de distribución, conocer los equipos de protección personal obligatorios, aprender las técnicas correctas de manipulación de cargas y comprender los protocolos de emergencia.

Comprender qué es la calidad en operaciones logísticas, conocer los principales indicadores de desempeño (KPIs), aprender metodologías de mejora continua (PDCA, 5S) y entender cómo cada operario contribuye a la excelencia operativa.

Objetivo: Conocer las oportunidades de desarrollo profesional en el sector logístico de e-commerce, identificar las habilidades clave para avanzar en la carrera y diseñar un plan de crecimiento laboral a corto, mediano y largo plazo.

Operador Logístico de E-commerce - Esta evaluación integra todos los conocimientos adquiridos durante las 6 semanas de formación. Demostrá tu dominio de los conceptos fundamentales, operativos y tecnológicos del sector.